Mission

Rattaché au service commercial, le chargé d’affaires SAV prendra en charge les besoins des clients en matière de pièces de rechanges et petits travaux. Il assurera le bon fonctionnement d’un service de 3 personnes.

Entreprise

DURAND Manutention est une filiale du groupe CERES (240 collaborateurs), située à Biard, dans la Vienne, spécialisée dans la manutention de produits en vrac dans le secteur de l’agro-industrie.

Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine au sein d’un groupe en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Contrat

CDI à temps plein, à pourvoir dès que possible

Lieu de travail

Secteur principal à 250 km autour de Poitiers

Possibilité de déplacements ponctuels au-delà (Sud-ouest de la France)

Positionnement hiérarchique

Sous la responsabilité du Directeur de Site et du Directeur Commercial

Relations fonctionnelles principales

Prospects, clients (agro-industries et autres secteurs), prescripteurs, en externe. Bureau d’Etude, technico-commerciaux, ateliers, direction, en interne

Détail des missions

Le Chargé d’affaires intervient dans le cadre de la fourniture de pièces de rechange ou de services, la réalisation de travaux de maintenance et d’entretien, ainsi que de petits travaux neufs.

À ce titre, il a en charge :

• D’assurer l’activité de service aux clients en apportant des solutions techniques et en répondant aux demandes de chiffrage qui lui sont faites, en direct ou via des consultations.
• De prospecter et développer son portefeuille clients
• D’assurer le pilotage (en interne et en externe) et le suivi de ses chantiers, pouvant impliquer des dépannages
• D’optimiser les budgets et rentabiliser les affaires en termes de coûts, délais, qualité et sécurité.

Profil recherché

Formation initiale : niveau bac+2 à 3 en mécanique ou chaudronnerie, idéalement complété par une formation commerciale

Parcours professionnel : vous justifiez d’une expérience de terrain dans la fourniture de solutions techniques, dans l’agro-industrie (ou l’industrie), en atelier, bureau d’étude, ou en tant que chargé d’affaires.

Qualités requises

Vous êtes impliqué, flexible, réactif et à l’écoute pour vous adapter aux exigences des clients, de l’entreprise et du marché.

Vous avez des qualités d’organisation, le sens du travail en équipe et des capacités de manager.

Vous êtes aussi à l’aise pour l’opérationnel (dimension technique) que pour la formalisation des offres.

Vous êtes doté d’un très bon relationnel pour développer et entretenir un réseau. Vous êtes en capacité d’argumenter et négocier, avec le sens du résultat.

Autres

Permis B indispensable

Contact

Candidatures à adresser à recrutement@ceres-groupe.fr