Chargé d’affaires SAV CERES Agro-industrie
Mission
Rattaché au service commercial, le chargé d’affaires SAV prendra en charge les besoins des clients en matière de pièces de rechanges et petits travaux. Il assurera le bon fonctionnement d’un service de 3 personnes.
Entreprise
DURAND Manutention est une filiale du groupe CERES (240 collaborateurs), située à Biard, dans la Vienne, spécialisée dans la manutention de produits en vrac dans le secteur de l’agro-industrie.
Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine au sein d’un groupe en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Contrat
CDI à temps plein, à pourvoir dès que possible
Lieu de travail
Secteur principal à 250 km autour de Poitiers
Possibilité de déplacements ponctuels au-delà (Sud-ouest de la France)
Positionnement hiérarchique
Sous la responsabilité du Directeur de Site et du Directeur Commercial
Relations fonctionnelles principales
Prospects, clients (agro-industries et autres secteurs), prescripteurs, en externe. Bureau d’Etude, technico-commerciaux, ateliers, direction, en interne
Détail des missions
Le Chargé d’affaires intervient dans le cadre de la fourniture de pièces de rechange ou de services, la réalisation de travaux de maintenance et d’entretien, ainsi que de petits travaux neufs.
À ce titre, il a en charge :
- D’assurer l’activité de service aux clients en apportant des solutions techniques et en répondant aux demandes de chiffrage qui lui sont faites, en direct ou via des consultations.
- De prospecter et développer son portefeuille clients
- D’assurer le pilotage (en interne et en externe) et le suivi de ses chantiers, pouvant impliquer des dépannages
- D’optimiser les budgets et rentabiliser les affaires en termes de coûts, délais, qualité et sécurité.
Profil recherché
Formation initiale : niveau bac+2 à 3 en mécanique ou chaudronnerie, idéalement complété par une formation commerciale
Parcours professionnel : vous justifiez d’une expérience de terrain dans la fourniture de solutions techniques, dans l’agro-industrie (ou l’industrie), en atelier, bureau d’étude, ou en tant que chargé d’affaires.
Qualités requises
Vous êtes impliqué, flexible, réactif et à l’écoute pour vous adapter aux exigences des clients, de l’entreprise et du marché.
Vous avez des qualités d’organisation, le sens du travail en équipe et des capacités de manager.
Vous êtes aussi à l’aise pour l’opérationnel (dimension technique) que pour la formalisation des offres.
Vous êtes doté d’un très bon relationnel pour développer et entretenir un réseau. Vous êtes en capacité d’argumenter et négocier, avec le sens du résultat.
Autres
Permis B indispensable
Contact
Candidatures à adresser à recrutement@ceres-groupe.fr